POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tienda En 1 Rato Colombia, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios, clientes, visitantes y titulares de datos personales que los datos suministrados a través del sitio web en1ratocolombia.col serán tratados conforme a la legislación colombiana aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Tienda En 1 Rato Colombia
Sitio web: en1ratocolombia.col
Correo de contacto: contacto@en1ratocolombia.col

2. Datos que podemos recolectar

Podemos recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

  • nombre y apellidos;

  • número de teléfono;

  • dirección de entrega;

  • correo electrónico;

  • ciudad, departamento y datos de ubicación de entrega;

  • información del pedido;

  • dirección IP, cookies y datos de navegación;

  • cualquier otro dato que el titular suministre voluntariamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • gestionar pedidos, entregas, cambios, devoluciones y garantías;

  • contactar al cliente para confirmar compras o brindar soporte;

  • atender consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos;

  • enviar información relacionada con el estado del pedido;

  • prevenir fraude, suplantación o usos indebidos del sitio;

  • realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario;

  • desarrollar acciones de mercadeo, publicidad, remarketing y campañas comerciales, cuando exista autorización o base legítima aplicable;

  • cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

4. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;

  • solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique;

  • ser informado sobre el uso dado a sus datos;

  • presentar consultas o reclamos;

  • solicitar la supresión de sus datos cuando proceda;

  • revocar la autorización, cuando sea legalmente procedente;

  • acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Autorización

Al suministrar sus datos a través del sitio web, formularios, canales de contacto o procesos de compra, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí indicadas, salvo los casos exceptuados por la ley.

6. Transmisión y transferencia

Los datos podrán ser compartidos con terceros encargados o aliados necesarios para la operación, tales como plataformas tecnológicas, operadores logísticos, proveedores de mensajería, herramientas de analítica, publicidad digital, atención al cliente y servicios de soporte, únicamente para fines relacionados con la operación del negocio.

7. Seguridad de la información

Tienda En 1 Rato Colombia adopta medidas razonables de tipo técnico, humano y administrativo para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

8. Consultas y reclamos

El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales al correo: contacto@en1ratocolombia.col

9. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Tienda En 1 Rato Colombia realice tratamiento de datos personales o mientras sea necesario para cumplir finalidades legales, contractuales o comerciales.